Les compétences : qui peut faire quoi

À quoi servent les compétences

Une compétence (ex. Secouriste, Chef d'équipe, Caisse) décrit une aptitude. Elle crée un lien entre deux mondes :

• côté poste : « ce shift exige telle compétence » ;
• côté agent : « cette personne possède telle compétence ».

Quand la correspondance des compétences est active, l'IA ne place sur un poste que des agents qui détiennent la compétence requise. C'est la garantie qu'un planning optimisé reste aussi un planning légal et sûr.

Créer et gérer les compétences

Les compétences se gèrent dans la page Compétences (menu latéral). La création et la modification sont réservées aux rôles administrateur et manager.

• Donnez à chaque compétence un nom clair et parlant pour vos équipes.
• Supprimer une compétence la détache proprement des agents et des postes qui la référençaient — aucune donnée d'agent n'est perdue.

Attribuer une compétence

1. À un agent : dans la fiche agent (page Agents), section compétences, cochez les aptitudes qu'il détient.
2. À un poste : dans la configuration du poste (page Postes), renseignez la compétence requise.