Questions fréquentes 2 min lezen

Pourquoi mon planning généré est-il vide ou incomplet ?

Une génération qui ne remplit pas la grille

Lorsque l'IA renvoie un planning vide ou partiel, c'est presque toujours un problème de données en amont. Vérifiez dans l'ordre :

Les causes les plus fréquentes

  1. Aucun poste défini sur la période : sans shift à couvrir, l'IA n'a rien à placer.
  2. Aucun agent éligible : vérifiez que des agents sont rattachés à l'équipe sélectionnée et qu'ils possèdent les compétences requises par les postes.
  3. Contrats trop courts : si les heures contractuelles cumulées sont inférieures au besoin, l'IA ne pourra pas tout couvrir (vous verrez des alertes de sous-effectif).
  4. Indisponibilités massives : trop de créneaux bloqués rendent certaines journées impossibles à pourvoir.

Que faire ?

Ouvrez le Panneau des alertes sous la grille : il détaille précisément quelles journées sont en sous-effectif et pourquoi. C'est votre meilleur point de départ pour diagnostiquer.

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